D'Elise Poillot ass responsabel vum Master en Droit Privé Européen vun der Uni Lëtzebuerg. Eemol an der Woch sëtzt si an der Droit-Fakultéit um Kierchbierg mat e puer Master Studenten an engem Affekot un engem Dësch. An deene Reuniounen analyséiere si d’Dossiere vu Konsumenten: zënter engem Joer kënnen déi hier Demande iwwer den Internet Site vun der Universitéit Lëtzebuerg eraschécken. Dono gi si juristesch Informatiounen iwwer méiglech Demarchen. Eng Demande den Dag kéim mëttlerweil eran.
D'Clinique du droit
Déi Clinique du droit de la consommation ass net vun der Uni erfonnt ginn, gouf awer vum amerikanesche Modell un de lëtzebuergesche Kontext ugepasst.
Fir d'Elise Poillot ass dës Aart a Weis vun Enseignement ganz wäertvoll. Si ënnersträicht d'Wichtegkeet vum Dialog, d'Equippenaarbecht, déi praktesch Uwennung, den direkte Kontakt mam Consommateur an d'Gestioun vu senger Psychologie
Fir d'Studenten op d'Aarbecht mat de Konsumente virzebereeden, analyséiere si am éischte Semester just fiktiv Fäll. Donieft gi si awer och op déi psychologesch Aspekter vun engem Entretien mat engem Verbraucher preparéiert.
De Kontakt mam Consument
D'Konsumente kënnen hir Demande a verschiddene Sproochen areechen. Bei der Analyse vun den Demandë kënnen awer trotz Villsproochegkeet Problemer mam Versteesdemech optauchen. Net seele mussen d’Studenten d’Konsumente fir zousätzlech Dokumenter froen. Zum Beispill e Verkaafsvertrag, en Devis oder d'Conditions Générales de Vente.
A verschidde Fäll gëtt et och een Entretien tëscht engem Student an dem Consommateur. Dann ass en Affekot dobäi. Vun dësem Gespréich profitéiert awer och de ganze Grupp. Mam Accord vum Consommateur suivéieren déi aner Studenten d'Gespréich iwwer Skype.
D'Beroodungsstell ka keng rechtlech Schrëtt huelen. D'Studenten kënnen déi betraffe Persoun awer zum Beispill un een Affekot oder un de Konsumenteschutz (ULC) weider vermëttelen. D'Elise Poillot erkläert, datt et eng enk Zesummenaarbecht vun der Klinik mat der ULC géif ginn.
De Virdeel fir d’Studenten ass: Wa si no hire Studien eng Aarbecht sichen, kënne si wéinst der Clinique du droit de la consommation op eng gewëss praktesch Erfahrung am Ëmgang mam Consommateur verweisen.
De Formulaire fir Konsumenten: https://luxembourg.eu.qualtrics.com/jfe/form/SV_7adJm1NmNdECBAp